2015年佛山市南海區政務(wù)服務(wù)中心招聘“南海民聲”熱線(xiàn)平臺管理人員信息

　　南海民聲“服務(wù)熱線(xiàn)是區政府的綜合政務(wù)服務(wù)平臺，集成電話(huà)、短信、政務(wù)微博、網(wǎng)上信訪(fǎng)等途徑受理、辦理群眾在政務(wù)和民生服務(wù)方面非緊急的咨詢(xún)、求助、投訴、建議。該熱線(xiàn)由區政務(wù)服務(wù)中心負責管理，中國電信南海分公司負責運營(yíng)。因工作需要，現面向社會(huì )誠聘英才。具體如下：

　　一、招考崗位、職責、要求

　　管理人員4名：

　　1.崗位職責

　　代表政府受理、解答群眾通過(guò)電話(huà)、微博、網(wǎng)上信訪(fǎng)、微信、短信等方式提交的咨詢(xún)、求助和投訴；與政府相關(guān)部門(mén)溝通，跟進(jìn)、回訪(fǎng)群眾服務(wù)請求解決情況；從事熱線(xiàn)安排的其他相關(guān)工作。

　　2.招聘要求

　?。?）具有較高的政治思想素質(zhì)，服務(wù)意識好，責任感強，熱愛(ài)熱線(xiàn)管理工作；

　?。?）學(xué)歷要求本科以上，專(zhuān)業(yè)不限；

　?。?）口齒清晰、普通話(huà)和粵語(yǔ)流利，具有良好溝通協(xié)調能力；

　　3.工作待遇

　?。?）”南海民聲“服務(wù)熱線(xiàn)采取政府購買(mǎi)服務(wù)的方式運作，受聘的座席服務(wù)人員與運營(yíng)商簽訂勞動(dòng)合同。

　?。?）座席服務(wù)人員試用期為2個(gè)月，試用期內接受上崗培訓，試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后方可上崗。

　?。?）薪酬待遇根據不同職級以及績(jì)效考核結果確定，平均年薪水平約3.6萬(wàn)元。

　?。?）各類(lèi)社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴格按照國家有關(guān)規定執行。

　　二、招考方式及報名時(shí)間：

　?。ㄒ唬┯幸庹哒執顚?xiě)報名表（附件下載），發(fā)電子郵件至1727674834@qq.com,報名時(shí)間截止到12月28日，聯(lián)系人：曾小姐，聯(lián)系電話(huà)：13630055631.

　?。ǘ┯萌藛挝粚竺磉M(jìn)行初步審查，通過(guò)資格審查的報名者將收到短信，通知參加筆試，請密切留意。

　?。ㄈ┱锌挤譃楣P試和面試兩部分，擇優(yōu)錄取。

　　三、工作地點(diǎn)：

　　南海區政務(wù)服務(wù)中心（南海區桂城天佑南路8號，區財政局旁邊）；

　　附件1:報名表