2016年佛山市南海區政務(wù)管理辦公室招聘智慧城市管理指揮（應急）中心座席人員信息

　　智慧城市管理指揮（應急）中心是區政府集政務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)格化管理、應急指揮等職能于一體的綜合政務(wù)服務(wù)平臺，因工作需要，現面向社會(huì )誠聘英才。具體如下：

　　一、招考崗位、職責、要求

　?。ㄒ唬峋€(xiàn)話(huà)務(wù)座席人員3名：

　　1.崗位職責

　　代表政府受理群眾通過(guò)電話(huà)方式提交的咨詢(xún)、求助和投訴等；與政府相關(guān)部門(mén)溝通，跟進(jìn)、回訪(fǎng)群眾服務(wù)請求解決情況；負責熱線(xiàn)管理科室安排的其他相關(guān)工作。

　　2.招聘要求

　?。?）遵守中華人民共和國憲法、法律、法規；

　?。?）政治思想品德好，吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，有強烈的責任感；

　?。?）五官端正、口齒清晰、普通話(huà)和粵語(yǔ)流利；

　?。?）具備一定的語(yǔ)言表達能力、文字寫(xiě)作功底和溝通協(xié)調技巧；

　?。?）具備本科以上學(xué)歷；

　?。?）35周歲以下，身體健康；

　?。?）具備一年以上話(huà)務(wù)座席員工作經(jīng)驗。

　　3.工作待遇

　?。?）“南海民聲”服務(wù)熱線(xiàn)采取政府購買(mǎi)服務(wù)的方式運作，受聘的座席服務(wù)人員與運營(yíng)商簽訂勞動(dòng)合同。

　?。?）座席人員試用期為2個(gè)月，試用期內接受上崗培訓，試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后方可上崗。

　?。?）薪酬待遇根據不同職級以及績(jì)效考核結果確定，平均年薪水平約3.6至4.2萬(wàn)元。

　?。?）各類(lèi)社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴格按照國家有關(guān)規定執行。

　?。ǘ┚W(wǎng)格化座席人員2名

　　1.崗位職責

　　負責網(wǎng)格化管理事項梳理、業(yè)務(wù)催辦、事項辦理質(zhì)量監督等；負責網(wǎng)格化管理科室安排的其他相關(guān)工作。

　　2.招聘要求

　?。?）遵守中華人民共和國憲法、法律、法規；

　?。?）政治思想品德好，吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，有強烈的責任感；

　?。?）儀容儀表端莊、有較好的職業(yè)形象；

　?。?）具備較好的語(yǔ)言表達、文字寫(xiě)作功底和邏輯思維能力；

　?。?）具備本科以上學(xué)歷；

　?。?）35周歲以下，身體健康；

　?。?）具備一年以上工作經(jīng)驗。

　　3.工作待遇

　?。?）網(wǎng)格化管理平臺采取政府購買(mǎi)服務(wù)的方式運作，受聘的座席服務(wù)人員與運營(yíng)商簽訂勞動(dòng)合同。

　?。?）座席人員試用期為2個(gè)月，試用期內接受上崗培訓，試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后方可上崗。

　?。?）薪酬待遇根據不同職級以及績(jì)效考核結果確定，平均年薪水平約3.6至4.2萬(wàn)元。

　?。?）各類(lèi)社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴格按照國家有關(guān)規定執行。

　　二、招考方式及報名時(shí)間：

　?。ㄒ唬┯幸庹哒執顚?xiě)報名表（附件下載），發(fā)電子郵件至1727674834@qq.com,報名時(shí)間截止到2016年3月1日，聯(lián)系人：曾小姐，聯(lián)系電話(huà)：86297615.

　?。ǘ┯萌藛挝粚竺磉M(jìn)行初步審查，通過(guò)資格審查的報名者將收到短信，通知參加筆試，請密切留意。

　?。ㄈ┱锌挤譃楣P試和面試兩部分，擇優(yōu)錄取。

　　三、工作地點(diǎn)：

　　南海區政務(wù)服務(wù)中心（南海區桂城天佑南路8號，區財政局旁邊）；

　　附件1:佛山市南海區政務(wù)管理辦公室公開(kāi)招聘智慧城市管理指揮（應急）中心座席人員職位表

　　附件2:智慧城市管理指揮（應急）中心座席人員招聘報名表

　　附件1:附件