【題目】
　　西部某自治區團委發(fā)來(lái)電傳：茲定××書(shū)記帶領(lǐng)36人來(lái)南京雨花臺烈士陵園于5月4日進(jìn)行參觀(guān)教育活動(dòng)，5月3日下午5點(diǎn)火車(chē)到達南京，請接待。

　　1.根據以上電傳，你能圓滿(mǎn)完成接待任務(wù)嗎？

　　2.請談一下你的接待安排思路。

　　【測評要素】

　　計劃組織協(xié)調能力

　　【答題要點(diǎn)】
　　西部某自治區團委組織人員來(lái)南京進(jìn)行參觀(guān)教育活動(dòng)，我作為南京的接待人員，會(huì )積極聯(lián)系各個(gè)方面，妥善安排來(lái)訪(fǎng)人員，全力配合來(lái)訪(fǎng)人員的活動(dòng)，協(xié)調好工作，以保證參觀(guān)教育活動(dòng)的順利進(jìn)行。但根據以上電傳，我還不能確定接待任務(wù)能否按預期完成，我必須首先解決以下問(wèn)題。

　　第一，來(lái)訪(fǎng)人員基本情況，確定所需房間數量。

　　第二，確定5月3日能否預定到所需房間。

　　第三，5月4日南京雨花臺烈士陵園是否開(kāi)放，組團參觀(guān)教育活動(dòng)是否需要提前預定。如果以上問(wèn)題都能解決，我會(huì )圓滿(mǎn)完成任務(wù)；如遇難以解決的問(wèn)題，我會(huì )盡快和對方聯(lián)系溝通，說(shuō)明情況，協(xié)調解決。

　　第一步，制定接待方案。

　?。?/span>1）致電對方，確定來(lái)訪(fǎng)人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數量和接待用車(chē)、就餐地點(diǎn)。

　?。?/span>2）制作資金預算，將書(shū)面方案交領(lǐng)導審批，根據領(lǐng)導指示進(jìn)一步完善。

　　第二步，接待工作準備階段。

　?。?/span>1）落實(shí)資金。

　?。?/span>2）預定賓館。根據所需房間數量預定，盡量安排在參觀(guān)點(diǎn)附近或者交通方便的地方。

　?。?/span>3）預定車(chē)輛。保障工作所需。

　?。?/span>4）根據前來(lái)人數和飲食習慣，預定好就餐點(diǎn)。

　?。?/span>5）和南京雨花臺烈士陵園聯(lián)系參觀(guān)教育活動(dòng)事宜，包括確定時(shí)間和參觀(guān)人數。

　?。?/span>6）預定好回程車(chē)票。

　　第三步，接待階段。

　?。?/span>1）提前到車(chē)站接人，安置好來(lái)訪(fǎng)人員，安排就餐等其他活動(dòng)。

　?。?/span>2）安排協(xié)調好參觀(guān)學(xué)習活動(dòng)，確保工作順利開(kāi)展，并確保人員安全。

　?。?/span>3）歡送來(lái)訪(fǎng)人員，做好收尾工作。第四步，總結。將工作進(jìn)行總結，向領(lǐng)導匯報，并積極總結經(jīng)驗，提高自身能力。