現在很多兒童電動(dòng)玩具有問(wèn)題，讓你調查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么調查？

　　【測評要素】

　　計劃組織協(xié)調能力

　　【答題要點(diǎn)】

　?。?）這是領(lǐng)導對我的信任，我會(huì )盡心盡力地做好這項工作。

　?。?）認真做好調查計劃，主要包括四個(gè)階段：調查前的準備階段、正式調查階段、撰寫(xiě)提交調查報告階段。

　?。?）在調查前的準備階段，我會(huì )收集相關(guān)資料，并對資料進(jìn)行初步分析，明確調查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調查目標，制定出調查方案，擬定調查問(wèn)卷，經(jīng)費預算、調查時(shí)間等等，然后報領(lǐng)導批復。

　?。?）正式調查階段。首先選取顧客反映非常強烈的兒童電動(dòng)玩具，聯(lián)系幾個(gè)幼兒園和一所小學(xué)校，采用問(wèn)卷調查、座談、集體詢(xún)問(wèn)的方式進(jìn)行調查。其次，就孩子和兒童所反應的問(wèn)題，對產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調查。最后，就調查所反應的問(wèn)題集中的方面，向有關(guān)專(zhuān)家請教，找出問(wèn)題的根本原因所在。

　?。?）撰寫(xiě)提交調查報告階段。當調查完成后，我會(huì )及時(shí)將獲取的一手資料進(jìn)行編輯，寫(xiě)成一份完整、具體、清晰和有科學(xué)依據的報告，提交領(lǐng)導。