【題目】

　　居民反應樓下餐館油煙、噪音擾民，你作為居委會(huì )人員，如何處理？

　　【測評要素】

　　計劃組織協(xié)調能力

　　【答題思路】

　?。ǎ保┦紫劝丫用穹磻那闆r以書(shū)面形式報告給領(lǐng)導，請領(lǐng)導批示。

　?。ǎ玻╊I(lǐng)導批示后，就居民反映的問(wèn)題，展開(kāi)實(shí)事求是的調查。

　?。ǎ常┌颜{查情況及解決辦法如實(shí)報告居委會(huì )領(lǐng)導，請求領(lǐng)導批示。

　?。ǎ矗╊I(lǐng)導批示后，按照批示進(jìn)行。招集由餐館店主、居民參加的會(huì )議，就具體問(wèn)題展開(kāi)協(xié)商，并達成共識。讓餐館店主更換優(yōu)質(zhì)、噪音小的廚房設備，改換油煙管道。居民委員會(huì )可給予餐館一定的優(yōu)惠，保證餐館不因為更換優(yōu)質(zhì)設備而產(chǎn)生大的損失。

　?。ǎ担┻M(jìn)行總結，為今后更好的開(kāi)展社區工作做借鑒。