【題目】

　　某鄉鎮為了疏通公路進(jìn)行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時(shí)居住地，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進(jìn)行談話(huà)，以說(shuō)服他搬遷？如果談話(huà)中途老人提出要去醫院看病，你會(huì )怎么做？

　　【測評要素】

　　協(xié)調人際關(guān)系

　　【答題要點(diǎn)】

　?。ǎ保┎疬w民房疏通公路，是某鄉鎮為了進(jìn)一步改善城市環(huán)境、加快城鎮基礎設施建設的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計劃、有步驟地進(jìn)行，又要做到和諧拆遷。

　?。ǎ玻┽槍先艘蛄魬僮嬲豢习徇w的問(wèn)題，我作為搬遷組的工作人員要動(dòng)員老人搬遷，實(shí)現老人搬遷目的，我應該做好以下工作：首先，談話(huà)前深入了解情況。我會(huì )從側面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內，主動(dòng)幫助老人解決。其次，掌握了老人的詳細情況以后，確定談話(huà)原則和方式。如可以通過(guò)話(huà)家常談心的方式逐步了解老人性格、生活習慣、生活狀況和老人對居住地的特別需求，就老人的要求與有關(guān)領(lǐng)導匯報并協(xié)商，以誠待人，盡量滿(mǎn)足老人的合理要求，為老人解除后顧之憂(yōu)。認真向老人介紹臨時(shí)居住地的情況，宣傳國家拆遷政策，讓老人充分了解鄉鎮公路疏通后給鄉鎮發(fā)展以及他個(gè)人的生活條件方面帶來(lái)的好處。

　?。ǎ常┤绻麠l件允許，帶老人到臨時(shí)居住地參觀(guān)，消除他的疑慮。相信通過(guò)我的努力，會(huì )得到老人的理解和配合。

　?。ǎ矗┻M(jìn)行城市建設，必須把維護好群眾利益放在首位，讓廣大市民群眾成為城市建設的受益者，隨著(zhù)城市的發(fā)展而得到更多的實(shí)惠。特別是對那些困難群眾，更應在拆舊建新過(guò)程中，努力幫助他們改善居住條件。

　　【答題要點(diǎn)】

　?。ǎ保┤绻勗?huà)中途老人提出去醫院看病，我首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫院，并找車(chē)送他去醫院治療。

　?。ǎ玻┘皶r(shí)聯(lián)系老人家屬。

　?。ǎ常┑竭_醫院后，幫老人處理就醫的相關(guān)事宜。

　?。ǎ矗┳鳛檎ぷ魅藛T，要時(shí)刻遵守“群眾利益無(wú)小事”的宗旨，　只有把維護好、實(shí)現好群眾的根本利益為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護。