公務(wù)員面試常用的方式為結構化面試,結構化面試又稱(chēng)標準化面試,是指在特定的場(chǎng)景下,考官通過(guò)特定的觀(guān)察和提問(wèn)的方式來(lái)了解考生的綜合素質(zhì)、能力善以及求職動(dòng)機的一種考查方式。它的標準化是指:為在一定的范圍內獲得最佳秩序,對實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復使用的規則的活動(dòng),稱(chēng)為標準化。因此,結構化面試的每一個(gè)環(huán)節都應該是事先安排好的,包括面試的測評要素、面試試題、評分標準、面試時(shí)間、考官的人數、分數統計以及實(shí)施流程等,都必須按照一定的標準進(jìn)行設計和組織實(shí)施。
為了讓眾多考生更深入地了解結構化面試,廣東公務(wù)員考試網(wǎng)將通過(guò)對結構化面試的若干個(gè)評價(jià)標準進(jìn)行簡(jiǎn)單的表述,為眾多考生在面試備考中能夠更好地把握住結構化面試的核心進(jìn)行有針對性的復習提供一些參考。
?。ㄒ唬y評要素
做為一名合格的考官,要想評好分,在評分之前有兩個(gè)方面的內容是必須弄清楚的。首先是考生所報考職位和該職業(yè)的主要職責,特別是一些外單位的工作人員擔任考官時(shí),如果面試考生前,考官沒(méi)有很好了解相關(guān)內容,則在給考生評分時(shí)無(wú)法很好地根據崗位特點(diǎn)選拔到更合適的優(yōu)秀人才。
其次,錄用主管機關(guān)應該根據考生所報具體職位的工作性質(zhì)、職責任務(wù)及工作人員的要求確定面試的測評要素,也就是評價(jià)一名考生是否合適的各個(gè)要素。比如:語(yǔ)言表達能力、組織協(xié)調能力、人際溝通能力、綜合分析能力、應變能力、創(chuàng )新能力、決策能力、激勵能力、選拔職位需要的特殊能力和個(gè)性特點(diǎn)等10項。但在實(shí)際面試中,往往根據職位所需,從中選擇5-6個(gè)要素做為評價(jià)內容。
?。ǘ┰u分原則
面試評分堅持一定的原則,即用同一把尺子,量不同的考生。要做到公平、公正,就必須堅持以下兩點(diǎn):一是客觀(guān)公正;二是標準統一。
客觀(guān)公正是確保每位考生權益、提高面試誠信度,有效維護面試的嚴肅性與莊嚴的重要前提。然而,由與個(gè)人性別、年齡、學(xué)歷等不同因素,產(chǎn)生不客觀(guān)不公正情況的原因有可能是考官主觀(guān)方面的,比如考官的好惡。因此為了避免出現類(lèi)似的不公正現象,在分數統計階段,會(huì )去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分,將不公正的影響程度降到最低。
?。ㄈ┰u分尺度
在考官打分過(guò)程中,各考官均為獨立自主打分,不受他們左右,不管其身份、職位如何。
在第一位考生面試后,考官便開(kāi)始一個(gè)適當的分數,并參考此分數建立一個(gè)評分標準。所以這位考生不管回答得多么優(yōu)秀,都是不能給予滿(mǎn)分的。假如他的綜合素質(zhì)能力比較好,考官會(huì )給出一個(gè)80-85分之間的分數。此后進(jìn)來(lái)的考生則參考此位考生的分數給予評分。優(yōu)于此考生,分數則比他高;反之則比他低。
?。ㄋ模┛紙?chǎng)控制及隨機提問(wèn)
面試開(kāi)始后,考場(chǎng)內所有考試活動(dòng)均由主考官一人負責掌控。即由主考官負責安排就坐;面試提問(wèn);宣讀面試要求以及面試的節奏進(jìn)度等。因此考生在進(jìn)入考場(chǎng)之后,答題過(guò)程中應該以主考官為主,同時(shí)兼顧各考官,適當給予一定的眼神交流。
為避免出現不公平或不公正的情況,除非是事先設置好的試題,否則所有考官一般不再向考生提問(wèn)或者追問(wèn)。隨機提問(wèn)的內容一般也從兩個(gè)方面考慮,一是就規定的問(wèn)題,考生在回答不完整時(shí)可以追問(wèn);二是就某職位的特殊要求做出的關(guān)于特殊素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)管理、專(zhuān)業(yè)工作方面的內容。
